网站策划是一项比较专业的工作,包括了解客户需求,客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑,撰写“网站功能需求分析报告”,提供网站系统硬件、软件配置方案,整理相关技术资料和文字资料等,网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用,对网站的内容和维护起到定位作用。 网站策划书应该尽可能涵盖网站规划中的各个方面,网站规划书的写作要科学、认真、实事求是。 网站策划包含的内容如下:
市场策划分析
1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
网站功能定位
1、为什么要建立网站,是为了宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站?是企业的需要还是市场开拓的延伸?
2、整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能:产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。
网站技术方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统,用unix,Linux还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案(如IBM,HP)等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案?还是自己开发。
4、网站安全性措施、防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、PHP、JSP、CGI、数据库程序等。
网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。 注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
网页UI设计
1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。
网站的说服力
对于网站策划人员来说,如果想策划出高转化率的网站应该充分学习说服力的知识,并把相关的知识应用到网站策划中。学习说服力的知识要从研究人类的决策过程开始。
一般情况下人类的决策过程分为以下五个步骤:
1、需求确认
2、方案的收集
3、方案评估
4、克服决策压力
5、方案的执行
步骤
1. 确定网站主营业务
2. 给目标客户定位
3. 分析同行业网站
4. 确定网站架构
5. 确定网站内容
6. 确定网站盈利模式
价值
——内容重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值,以及通过何种方法去实现这种价值,从而帮助业务员赢取订单;另外,一份优秀的解决方案在充分挖掘、分析客户的实际需求的基础之上,又以专业化的网站开发语言、格式,有效地解决了日后开发过程中沟通问题、整理资料的方向性问题。
前期资料收集
——策划方案资料的收集情况是网站策划方案成功的关键点,它关系到是否能够准确充分地帮助客户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划方案未能中标,与信息的收集方法、收集范围、执行态度、执行尺度有密切关系。太维在此公布出7项重点收集标准。
思路整理
——在充分收集客户数据的基础之上,需要对数据进行分析、整理,需要客户、业务员、策划师、设计师、软件工程师、编辑的齐心参与,进行分方位的分析、洽谈、融合、术语化。太维重点在7个方面推出整理标准。
方案写作
——此部分内容是整个标准的核心,从标准方案而言,专业网站策划方案应包括8方面的内容,但根据实际情况可以对这几方面的内容穿插运用。
网站策划方案的包装与提交
——一份专业的网站策划方案需要经过严格的包装才能提交给客户。里面对包装的方法、技巧,提交时的重点内容做出了详细规定。
网站策划方案的讲解与演示
——方案的演示与讲解关系订单的成败大事,为此太维在每一个讲解的思路,讲解的步骤,衣着打扮,谈吐举止等做出了明确的规定。
网站策划方案归档/备案
——网站策划方案的归档/备案可以根据公司的知识库规则的不同,而制订出不同的标准,内容以太维对知识库的整理做出了细节的规定与整理办法。
职位要求
1、要掌握策划学的知识:策划是艺术和科学的统一,是务实和创意的统一;策划是点石成金,策划是创造性思维的现实化。再如,策划是用人的智能对将做的事进行谋划,使之有效完成。网站策划人员可以是网站推广人员,也可以是网站编辑,更或者网站技术人员也能做网站策划的工作。
2.要有良好的销售能力:我们为什么要建站,是因为我们要满足市场需求;我们建站为了什么,是为了挣钱;那么,通过什么方式能挣钱,得靠为网站带来客户;那么,如何,带来客户,就要靠我们能为客户提供什么服务。。。说白了,就是一个市场需求的问题,建站的一个目的无非是从市场需求出发,所以,市场学的知识是必不可少的。
3、懂得用户的心理:俗话说:懂得客户的想法,你就已经成功了一半;网站的产品价格定位,网站的销售过程,页面的框架的是设计,页面的UI和UE,网站的流程,网站的后台,社区,IM工具的使用,很多是和用户的使用习惯相关的。
4、网络推广的能力:不仅要有好的网站策划能力,网络推广能力是很重要的,我们总得让别人知道自己的网站吧。所以,即使再好的网站,没有推广也是不行的。而推广至始至终都贯穿于整个网站发展的流程中,也包括建站初期的规划,关于网站策划更详细的内容请参考引用文章或扩展内容,全面说明。
工作内容
一个出色的网站策划人员要做的工作不仅仅是一份策划方案书的撰写,而且是涵盖了从对客户需求的了解到与美工人员、技术开发人员的工作协调到网站发布宣传与推广等多项工作内容。具体包括前期对客户需求的了解、网站类型的确认、网站结构的规划、网站功能需求分析报告的撰写、网站平台硬件、软件的配置方案;中期网站风格的定位、网站美术的设计(与美工人员的沟通)、网站内容的编辑、网站功能模块的开发(与技术开发人员的沟通)、网站发布前的测试;后期网站售后服务、技术支持、网站宣传推广等。主要概括为以下几项:
1、负责网站规划,包括内容建设、网站布局、网站结构方面的规划;
2、组织策划和完成网站相关专题;
3、完成各种信息的归类整理,要就客户需求并提供解决方案;
4、撰写和发布产品文案和新闻稿件;
5、协调公司内其他部门,完成方案策划、内容制作等相关工作;
6、协调网络营销人员、技术开发人员完成网站的优化,提高网站的权重。
外包服务优势有哪些呢?
1、节约成本。大型企业有能力维持内部营销部门,有时还可以增加重要岗位。而对于小型企业,内部搜索营销部门非常花钱。如果组建一个3人的网络营销团队,每月会出现不少开支。然而把这些费用节约下来去投入到网络营销的广告费用上,会直接带来很不错的收益。
2、提高效率。网络营销部门的管理是一项费时且复杂的工作。如果传统行业的老板或者部门经理对网络营销以及网络技术缺乏专业知识,对网络部门人员的工作也业绩考核将显得非常无力和困难。如果把网站服务外包,则把这个包袱去掉了,自己企业的员工或者老总可以专心致志的干自己擅长的业务。就可以做更多有效率的事情,同时可以集中更多精力关注于转换率的提升和其它利润优化的工作。
3、营销定位准确。网站服务外包公司一般都是实战性的专业化团队,因为专业,可以更好的为企业的网络营销、网站推广提供科学合理的营销诊断、资源匹配和营销定位等服务,避免企业网络营销过程中走弯路,走错路从而造成时间成本和财力成本浪费。
4、效率快速。由于专业的网站外包公司,人员水平熟练,给公司做网络营销策划时,效率比自己团队要快,毕竟网络公司也是靠着可吃饭的,您是他的客户,他当然对您的要求相应快速了。
5、服务保障。企业自己招聘员工,毕竟是企业自己的人,如果网络营销效果不显著或者服务有差错,作为老板或者部门经理也不敢放声要喝和批评指责,然而外抱就不同了,双方合作是一种约定关系,对方承诺的事情要认真完成的,所以网站推广外包更有服务保证。
6、人才专业。传统企业老板由于缺乏网络知识,所以未必能招募到真正有远见卓识的网络营销精英,而网络公司恰恰是网络人才汇聚的地方。网站推广外包可以有效地为企业网络营销传播提供战略性指导。
7、一劳永逸。网站服务外包营销服务,对于企业主管或者老板来说,可以不再花心思研究网络营销的新方向以及新发展,可以全身关注的做好自己的本行业服务。可以一心关注于企业利润的增长以及未来市场的发展。